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Para comprar através do site, basta você adicionar os produtos na sacola de compras, clicando em ADICIONAR AO CARRINHO.
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Através do nosso WhatsApp.
SHOWROOM:
Nosso atendimento presencial é individual e personalizado, agende um horário através do nosso Concierge.

Nosso certificado de garantia atesta a qualidade e autenticidade dos materiais utilizados na confecção da sua joia.
Oferecemos garantia de 01 ano contra defeitos de fabricação relacionados aos materiais, nas condições normais de uso, exceto reposição de pedras.
Caso algum produto apresente defeito após 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, dentro da garantia, o cliente deve entrar em contato no e-mail contato@mingottijoias.com.br, para solicitar o devido reparo ou substituição.

Após o período da garantia oferecemos polimento e banho de ródio, mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente. Lembre-se que o polimento da joia, por sua própria natureza, ocasiona perda de pequena quantidade de metal e, consequentemente, redução de peso.

Excluem-se da garantia das joias:

Uso inadequado da joia, incluindo contato com produtos químicos (exemplo: cosméticos, produtos de limpeza, higiene pessoal etc.), que possam causar danos. Impactos de qualquer natureza, danos causados por acidentes e quedas.

Joias que estejam fora das condições de garantia citadas nesse documento, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação e pagamento do orçamento pelo cliente.

Cartões de crédito em até 10x sem juros ou 10% de desconto à vista no boleto bancário, transferência ou PIX.

Oferecemos frete cortesia para todo Brasil via Sedex com seguro.
Envios para São Paulo capital podem ser agendados e realizados pelo nosso courier, entre em contato com o nosso concierge.

Na hipótese de arrependimento ou insatisfação com a joia adquirida, exceto joias feitas sob encomenda e personalizadas, você terá o direito de devolver o produto e receber a restituição do valor pago.
São disponibilizados 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do seu pedido até a data de solicitação da troca ou devolução.
Para solicitar uma troca ou devolução envie um e-mail para: contato@mingottijoias.com.br

A troca ou devolução do produto só poderá ocorrer mediante apresentação da Nota Fiscal, sendo que o produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original.
Após solicitação de troca ou devolução, dentro do prazo acima, o cliente deve devolver o item em até 5 (cinco) dias após abertura da solicitação.

– Para os casos de cancelamento de compra realizadas por meio de cartão de crédito, solicitaremos junto à administradora do cartão a restituição dos valores pagos, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

– Pagamentos efetuados por meio de boleto bancário: a restituição total ocorrerá em até 5 dias úteis.